賽德檢測(cè)&童話森林 | 品控與你“童”行
消費(fèi)者家具消費(fèi)理念正在由量的消費(fèi)轉(zhuǎn)向質(zhì)的消費(fèi)，家具消費(fèi)的品牌時(shí)代正在來臨。消費(fèi)者對(duì)家具的要求不單純是裝飾美觀的需要，更是高質(zhì)量的需要。隨著消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的深入，更多的消費(fèi)者對(duì)家具的需要朝著健康、環(huán)保、品牌方向發(fā)展。更多的家具企業(yè)開始重視自身品質(zhì)力的提升建設(shè)，建立建全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品控體系。
為了更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量，突破質(zhì)量瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，2020年10月27日至2021年1月5日，童話森林開展了為期兩個(gè)多月的品控體系項(xiàng)目。
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一、項(xiàng)目回顧
項(xiàng)目期間，項(xiàng)目組就原材料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理三大模塊展開，深入一線，了解各模塊的具體情況進(jìn)行探討與指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的品控問題，梳理出具體改善思路，提供后續(xù)改善方案。項(xiàng)目開展期間，童話森林品控小組敢于暴露問題，積極配合，快速響應(yīng)。在雙方的共同努力下，童話森林的品控體系不斷得到優(yōu)化，提高原材料及成品質(zhì)量控制水平，降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
2021年1月5日，由深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長劉麗娜女士帶領(lǐng)深圳家具制造工程研究院品控項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員前往深圳市童話森林家具有限公司，對(duì)品控體系項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)案匯報(bào)及成果驗(yàn)收。
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品控項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目改善立項(xiàng)點(diǎn)、主要改善內(nèi)容以及童話森林未來的工作展望等方面進(jìn)行了匯報(bào)，以下為部分成果展示：
本次項(xiàng)目可分為三大模塊，分別是：原材料來料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理。
原材料來料質(zhì)量把控：
1、原材采購：建立13份《原材料采購技術(shù)要求》
2、原材料檢驗(yàn)：26份《原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《原材料常見不合格圖集》、《原材料品質(zhì)異常處理單》
3、檢驗(yàn)《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)指導(dǎo)書》、《技術(shù)文件資料管理程序》
改善效果：
針對(duì)原材料來料質(zhì)量把控，建立原材料品控文件體系框架，規(guī)范了企業(yè)的原材料質(zhì)量把控工作，對(duì)原材料標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解，按照技術(shù)文件對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約束，學(xué)習(xí)了規(guī)范的檢驗(yàn)方法，更加嚴(yán)格的把控產(chǎn)品源頭質(zhì)量，在原材料質(zhì)量把控方面更上一個(gè)臺(tái)階。
成品質(zhì)量把控：
1、成品檢驗(yàn)：建立12份《成品出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《成品常見不合格圖集》、《成品品質(zhì)異常處理單》
2、產(chǎn)品說明書：建立12種《家具原材料說明》、2份《家具產(chǎn)品使用說明書模板》、建立2份《說明書編寫作業(yè)指導(dǎo)書》
3、售后服務(wù)：優(yōu)化《童話森林售后服務(wù)管理規(guī)范》，建立線上數(shù)據(jù)收集《售后服務(wù)表》，售后數(shù)據(jù)分析采用數(shù)據(jù)透視圖法，提高數(shù)據(jù)分析的維度和靈活度。
改善效果：
建立成品質(zhì)量管理體系框架，規(guī)范了企業(yè)的成品質(zhì)量把控要求和檢驗(yàn)方法。對(duì)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行優(yōu)化，大大減少售后服務(wù)信息收集、匯總整理的工作量，提升售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析效率，為深入質(zhì)量分析，提升產(chǎn)品提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理：
1、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)：建立3份《原材料檢測(cè)流程文件》、12份《檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書》
2、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)：實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理改善（包括設(shè)備管理、耗材管理、樣品管理、環(huán)境管理等）
改善效果：
通過建立圖文并荗、簡單明了的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，檢測(cè)人員在較短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確掌握檢測(cè)方法及影響檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵要素，為把控原材料和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)室管理和現(xiàn)場(chǎng)改善，為檢測(cè)質(zhì)量和效率的提升提供有力保障。
三、企業(yè)項(xiàng)目組分享
隨后，童話森林項(xiàng)目品控組代表、IE工藝部主管趙林祥先生對(duì)本次項(xiàng)目改善具體效果、收獲及未來計(jì)劃等方面進(jìn)行分享匯報(bào)。
分享中，趙主管對(duì)家協(xié)及品控小組表示感謝。并強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是各行各業(yè)加強(qiáng)管理，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的依托。同時(shí)趙主管表示，經(jīng)過本次項(xiàng)目的開展，員工們的品控意識(shí)有了很大的提高，童話森林未來還需要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新體系，經(jīng)過不斷的引進(jìn)、消化吸收，達(dá)到童話森林的不斷自我提升。
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四、交流環(huán)節(jié)
在項(xiàng)目結(jié)案會(huì)議的最后交流環(huán)節(jié)，深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長劉麗娜女士對(duì)童話森林的項(xiàng)目實(shí)施情況及成果表示了肯定。她強(qiáng)調(diào)，希望通過項(xiàng)目帶來的規(guī)范制度、標(biāo)準(zhǔn)、表格以及教給大家的品控意識(shí)，能夠在童話森林形成一種體系制度，一種良好的習(xí)慣，希望童話森林在項(xiàng)目組撤離之后，還能夠繼續(xù)保持，能學(xué)以致用，融會(huì)貫通，繼續(xù)延續(xù)品控體系的思想，用以解決工作中的難題。
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深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃東海先生表示，經(jīng)過本次項(xiàng)目，童話森林重新注入了新血液，項(xiàng)目結(jié)束之后，童話森林的相關(guān)員工一定要利用好這次項(xiàng)目帶來的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí)，項(xiàng)目之外的員工要進(jìn)行培訓(xùn)，把品控的思想加以推廣，將品控體系和品控思維堅(jiān)持下去，企業(yè)只有不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多機(jī)會(huì)。
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品牌與產(chǎn)品質(zhì)量是相輔相成的，質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，品牌發(fā)展又“逼迫”質(zhì)量去進(jìn)一步提高。家具企業(yè)需要重視品質(zhì)、提升品質(zhì)，形成企業(yè)內(nèi)部的品控體系，才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為了更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量，突破質(zhì)量瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，2020年10月27日至2021年1月5日，童話森林開展了為期兩個(gè)多月的品控體系項(xiàng)目。
一、項(xiàng)目回顧
項(xiàng)目期間，項(xiàng)目組就原材料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理三大模塊展開，深入一線，了解各模塊的具體情況進(jìn)行探討與指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的品控問題，梳理出具體改善思路，提供后續(xù)改善方案。項(xiàng)目開展期間，童話森林品控小組敢于暴露問題，積極配合，快速響應(yīng)。在雙方的共同努力下，童話森林的品控體系不斷得到優(yōu)化，提高原材料及成品質(zhì)量控制水平，降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目調(diào)研及改善過程掠影
二、成果驗(yàn)收2021年1月5日，由深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長劉麗娜女士帶領(lǐng)深圳家具制造工程研究院品控項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員前往深圳市童話森林家具有限公司，對(duì)品控體系項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)案匯報(bào)及成果驗(yàn)收。
品控項(xiàng)目組結(jié)案匯報(bào)
品控項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目改善立項(xiàng)點(diǎn)、主要改善內(nèi)容以及童話森林未來的工作展望等方面進(jìn)行了匯報(bào)，以下為部分成果展示：
本次項(xiàng)目可分為三大模塊，分別是：原材料來料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理。
原材料來料質(zhì)量把控：
1、原材采購：建立13份《原材料采購技術(shù)要求》
2、原材料檢驗(yàn)：26份《原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《原材料常見不合格圖集》、《原材料品質(zhì)異常處理單》
3、檢驗(yàn)《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)指導(dǎo)書》、《技術(shù)文件資料管理程序》
改善效果：
針對(duì)原材料來料質(zhì)量把控，建立原材料品控文件體系框架，規(guī)范了企業(yè)的原材料質(zhì)量把控工作，對(duì)原材料標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解，按照技術(shù)文件對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約束，學(xué)習(xí)了規(guī)范的檢驗(yàn)方法，更加嚴(yán)格的把控產(chǎn)品源頭質(zhì)量，在原材料質(zhì)量把控方面更上一個(gè)臺(tái)階。
成品質(zhì)量把控：
1、成品檢驗(yàn)：建立12份《成品出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《成品常見不合格圖集》、《成品品質(zhì)異常處理單》
2、產(chǎn)品說明書：建立12種《家具原材料說明》、2份《家具產(chǎn)品使用說明書模板》、建立2份《說明書編寫作業(yè)指導(dǎo)書》
3、售后服務(wù)：優(yōu)化《童話森林售后服務(wù)管理規(guī)范》，建立線上數(shù)據(jù)收集《售后服務(wù)表》，售后數(shù)據(jù)分析采用數(shù)據(jù)透視圖法，提高數(shù)據(jù)分析的維度和靈活度。
改善效果：
建立成品質(zhì)量管理體系框架，規(guī)范了企業(yè)的成品質(zhì)量把控要求和檢驗(yàn)方法。對(duì)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行優(yōu)化，大大減少售后服務(wù)信息收集、匯總整理的工作量，提升售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析效率，為深入質(zhì)量分析，提升產(chǎn)品提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營及管理：
1、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)：建立3份《原材料檢測(cè)流程文件》、12份《檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書》
2、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)：實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理改善（包括設(shè)備管理、耗材管理、樣品管理、環(huán)境管理等）
改善效果：
通過建立圖文并荗、簡單明了的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，檢測(cè)人員在較短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確掌握檢測(cè)方法及影響檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵要素，為把控原材料和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)室管理和現(xiàn)場(chǎng)改善，為檢測(cè)質(zhì)量和效率的提升提供有力保障。
三、企業(yè)項(xiàng)目組分享
隨后，童話森林項(xiàng)目品控組代表、IE工藝部主管趙林祥先生對(duì)本次項(xiàng)目改善具體效果、收獲及未來計(jì)劃等方面進(jìn)行分享匯報(bào)。
分享中，趙主管對(duì)家協(xié)及品控小組表示感謝。并強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是各行各業(yè)加強(qiáng)管理，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的依托。同時(shí)趙主管表示，經(jīng)過本次項(xiàng)目的開展，員工們的品控意識(shí)有了很大的提高，童話森林未來還需要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新體系，經(jīng)過不斷的引進(jìn)、消化吸收，達(dá)到童話森林的不斷自我提升。
深圳市童話森林家具有限公司IE工藝部主管 趙林祥
四、交流環(huán)節(jié)
在項(xiàng)目結(jié)案會(huì)議的最后交流環(huán)節(jié)，深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長劉麗娜女士對(duì)童話森林的項(xiàng)目實(shí)施情況及成果表示了肯定。她強(qiáng)調(diào)，希望通過項(xiàng)目帶來的規(guī)范制度、標(biāo)準(zhǔn)、表格以及教給大家的品控意識(shí)，能夠在童話森林形成一種體系制度，一種良好的習(xí)慣，希望童話森林在項(xiàng)目組撤離之后，還能夠繼續(xù)保持，能學(xué)以致用，融會(huì)貫通，繼續(xù)延續(xù)品控體系的思想，用以解決工作中的難題。
深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長 劉麗娜
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃東海先生表示，經(jīng)過本次項(xiàng)目，童話森林重新注入了新血液，項(xiàng)目結(jié)束之后，童話森林的相關(guān)員工一定要利用好這次項(xiàng)目帶來的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí)，項(xiàng)目之外的員工要進(jìn)行培訓(xùn)，把品控的思想加以推廣，將品控體系和品控思維堅(jiān)持下去，企業(yè)只有不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多機(jī)會(huì)。
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 黃東海
品牌與產(chǎn)品質(zhì)量是相輔相成的，質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，品牌發(fā)展又“逼迫”質(zhì)量去進(jìn)一步提高。家具企業(yè)需要重視品質(zhì)、提升品質(zhì)，形成企業(yè)內(nèi)部的品控體系，才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
